Ordernumret finns i det e-postmeddelande som bekräftar ditt köp. Det har vanligtvis ett format som liknar #12345.

Ange samma e-postadress som användes vid beställningen.

Försändelsen kanske inte har skickats än, eller så har transportören inte tilldelat ett spårningsnummer ännu. Försök igen om några timmar.

När paketet har skickats kan transportören behöva några timmar för den första statusuppdateringen.

Om det beräknade leveransdatumet har passerat eller om försändelsens status inte ändras under en längre tid, kontakta vår kundtjänst.

Om du inte hittade svaret på din fråga är du varmt välkommen att kontakta oss. Kontakta oss