Contact
Problem med beställningen
Ändring av leveransadress, försenad leverans eller förlorat paket? Vänligen fyll i formuläret nedan och beskriv problemet så detaljerat som möjligt.
Retur – Inom 30 dagar, oanvänd produkt
Om du har problem med produkten eller vill ångra ditt köp, vänligen fyll i formuläret nedan. Retur är endast möjlig inom 30 dagar från inköpsdatum. Köparen står för returfrakten. Returkostnaden kan variera beroende på storleken på de köpta produkterna.
Vänligen spara fraktkvittot. Skicka oss ett tydligt foto eller en skannad kopia av kvittot samt ditt kontonummer för återbetalning.
Reklamation – Problem med mottaget paket för en produkt med garanti
Har paketet levererats skadat av kuriren och produkten har synliga skador? Vänligen bifoga följande bilder:
- Den mottagna produkten – för att verifiera produktens skick
- Skadans plats (om det finns någon)
- Förpackningen, särskilt synliga skador
- Inre skydd av paketet / fyllnadsmaterial
- Fraktetiketten med synligt spårningsnummer
- En skannad kopia av det ifyllda och undertecknade formuläret
Vi besvarar din reklamation så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från mottagandet.
